OVH en panne et les utilisateurs s’affolent sur le web

Ce n’est pas parce qu’on est le numéro 1 européen de l’hébergement de sites internet que l’on ne peut pas être touché par une panne de service. Dans la matinée du 9 novembre, plusieurs centaines de plateformes web sont devenus inaccessibles. Et pour cause, le groupe français OVH était down !

La panne n’a pas manqué de faire une vague de réactions sur twitter

Une pléiade d’utilisateur a fait état d’une panne d’OVH aux 4 coins du globe sur les réseaux sociaux et on l’a tous constatée sur nos PC et nos Smartphones. Vous ne pourrez donc normalement pas visiter un site web.

Quand le patron d’OVH fait une communication «déconnectée» des attentes de ses clients… https://t.co/w3TRJlf6if pic.twitter.com/1lOMTmygKX

— Fabien SEO ✳️ (@fabienr34) 14 novembre 2017

#ovhdown #OVHGATE La panne d’ovh demontre par le nombre de sociétés impactées, l’erreur stratégique de la centralisation informatique à outrance. Cela mène a un affaiblissement de la résilience et à la dépossession de la maitrise de l’infrastructure informatique.

— Dominique FERET (@DominiqueFeret) 11 novembre 2017

Comme de très nombreux sites internets, le site du PCD a subi trois heures de coupure, suite à la panne sur les serveurs de l’hébergeur #OVH. Notre site est à nouveau accessible : https://t.co/1JZnwPVcUP pic.twitter.com/mLE8zGemV7

— PCD (@le_pcd) 9 novembre 2017

OVH down depuis 7h36 ce jeundi 9 novembre 2017. Ovh n’a pas tiré les leçons du passé. Une nouvelle panne affecte des centaines de milliers de site web qui ont été brutalement mis hors ligne depuis 7h36. Plus d’allimentation par EDF sur les arrivées SBG1/SBG4. #OVH @olesovhcom pic.twitter.com/0weFHL2zuj

— Cabinet Anderias (@cabinetanderias) 9 novembre 2017

Des PME et de grandes firmes touchées par la panne d’OVH

Le groupe OVH est bien connu pour héberger plusieurs blogs personnels et PME. Toutefois, il accueille également sur son serveur plusieurs sites de grandes enseignes. Parmi ces derniers figurent notamment Nexity, BFMTV, Konbini, ou encore NRJ. Vers 11 heures, certains services internet étaient de nouveau disponibles, mais pas tous.

 

Le problème venait d’un souci d’alimentation. En effet, les 2 arrivées générales d’EDF ainsi que les groupes d’alimentation de secours étaient en pannes. Et qui plus est, le groupe OVH était également victime d’une panne du réseau optique en Europe sur un centre de données.

 

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Octave Klaba présente ses sincères excuses

OVH a déjà communiqué sur la panne. Son patron, Octave Klaba, a d’ores et déjà présenté ses sincères excuses sur son compte Twitter. Il a assuré avoir mis l’ensemble de ses équipes sur ce problème.

Nous avons un souci d’alimentation de SBG1/SBG4. Les 2 arrivées électriques EDF sont down (!!) et les 2 chaines de groupes électrogènes se sont mis en défaut (!!!). L’ensemble de 4 arrivées elec n’alimentent plus la salle de routage. Nous sommes tous sur le problème.

— Octave Klaba (@olesovhcom) 9 novembre 2017

En plus de souci sur SBG, nous avons le souci sur le réseau optique en Europe qui interconnecte RBX et GRA avec les POP. Il est down (!!).

— Octave Klaba (@olesovhcom) 9 novembre 2017

Comment by Octave – Thursday, 09 November 2017, 17:53PM

Il reste encore en panne:
– 2100 serveurs dédié
– 1500 instances PCI
– 25000 VPS
– 300 hosts PCChttps://t.co/fNj6Bnw0Lw

— Octave Klaba (@olesovhcom) 9 novembre 2017

This night, we’ve fixed the last servers with the hardware issue. All serveurs are UP. Our apologies.

Cette nuit, nous avons fixé les derniers serveurs avec le problème hardware. Tous les serveurs sont UP. Toutes nos excuses.

— Octave Klaba (@olesovhcom) 13 novembre 2017

Suite aux interventions, le réseau optique du centre de Roubaix était à nouveau opérant. A Strasbourg, les soucis d’alimentation ont été réglés et les sites web étaient de retour en ligne petit à petit.

 

Le temps qu’il faudra attendre avant le rétablissement des services n’a pas encore été communiqué. C’est peut-être pour vous l’occasion idéale pour tester un autre service d’hébergement ?